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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

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服務(wù)支持

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2018-03-09

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搭建ITSM系統(tǒng)（IT服務(wù)管理軟件）有什么好處？【73739】

2017-11-10

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配置服務(wù)目錄【98876】

2018-01-17

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服務(wù)級別管理：“量體裁衣”的流程【25034】

2017-07-15

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2025-08-30

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通過ServiceHot ITSM平臺，科技企業(yè)可以建立標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)變更流程。當(dāng)客戶提出產(chǎn)品功能調(diào)整或系統(tǒng)升級需求時...

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行業(yè)動態(tài)

IT維護對企業(yè)競爭力的影響【16376】

2018-11-09

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關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護管理...
國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【71470】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【49947】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【90841】

2018-10-13

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隨著各級醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜，越來越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【95478】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出

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