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服務(wù)支持
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ITIL實(shí)施指南：從理論到實(shí)踐的15個(gè)關(guān)鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務(wù)管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標(biāo)準(zhǔn)，并分享如何基于ITIL構(gòu)建高效的運(yùn)維管理體系?！?5645】
2025-06-04
來源 ：Servicehot
實(shí)施過程中要特別注意變更管理流程的設(shè)計(jì)，這是最容易出問題的環(huán)節(jié)。我們建議先在小范圍試點(diǎn)，比如選擇20%的非關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)...
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ITSM三大要素 【36118】
2018-05-23
來源 ：Servicehot
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企業(yè)應(yīng)如何選擇運(yùn)維管理軟件【74491】
2018-03-03
來源 ：Servicehot
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ITSM為人服務(wù)，還是人為ITSM服務(wù)？【87456】
2017-12-09
來源 ：Servicehot
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對于企業(yè)，IT服務(wù)管理做了什么？【53548】
2018-03-07
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿【28022】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價(jià)感到不滿。據(jù)了解...
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能！【11418】
2018-10-12
來源 ：Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫？【81837】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識庫也將成為必然。
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企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【31013】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【27978】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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