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服務(wù)支持
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ITIL4 服務(wù)目錄【43814】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務(wù)目錄是IT對外的一個窗口,是實現(xiàn)服務(wù)級別管理的基礎(chǔ),也可以關(guān)聯(lián)到IT預(yù)算核算關(guān)聯(lián),明確IT服務(wù)的價格和成本。可以說,...
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三、服務(wù)質(zhì)量管理(V1.0)【56351】
2017-07-05
來源 :Servicehot
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ITSOM Saas 郵件轉(zhuǎn)工單配置方法【88194】
2022-04-07
來源 :Servicehot
很多用戶在實際使用中:有在使用監(jiān)控告警平臺,有預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)生成郵件告警,或者公共郵箱接受郵件:都希望快速配置郵件渠道,能...
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ITSM系統(tǒng)全稱是IT服務(wù)管理系統(tǒng)(IT Service M...【83854】
2025-05-10
來源 :Servicehot
ITSM系統(tǒng)全稱是IT服務(wù)管理系統(tǒng)(IT Service Management),簡單來說就是一套幫助企業(yè)管理IT服務(wù)的...
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機(jī)房運(yùn)維技術(shù)五大體系【61056】
2022-03-26
來源 :Servicehot
在機(jī)房中我們要面對各種各樣的事情,如服務(wù)器上架,服務(wù)器下架,處理問題服務(wù)器等等。在機(jī)房運(yùn)維中也應(yīng)該建立起我們的技術(shù)體系,...
行業(yè)動態(tài)
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【79804】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【66179】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來?【48123】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候,已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!【30138】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
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ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【50264】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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