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服務支持
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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【61837】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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ITIL電子證書:數字化時代IT服務管理的權威認證【38194】
2025-04-21
來源 :Servicehot
關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前,首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【34476】
2023-08-18
來源 :Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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流程管理要讓誰滿意?【79713】
2018-08-23
來源 :Servicehot
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ITIL的基本概念了解【88098】
2022-06-22
來源 :Servicehot
ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫,即:信息技術管理經...
行業動態
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【48020】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【72033】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【60062】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【41931】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【92058】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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