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當前位置：阿里云工單系統(tǒng)(tǒng)效率相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別【15773】

2017-09-27

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IT運維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來，現(xiàn)階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
集團企業(yè)信息化建設(shè)步驟【29906】

2018-04-29

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IT 運維服務(wù)管理流程【52015】

2023-06-14

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IT運維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、財務(wù)管理、能力管理、可用...
什么是服務(wù)【11222】

2018-06-17

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ITSM運維平臺——配置規(guī)則及通知機制【80881】

2017-10-13

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行業(yè)動態(tài)

人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【91732】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【76252】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
騰訊云公布云游戲解決方案【29250】

2018-10-15

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互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【61623】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【70327】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...

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