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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【45052】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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企業 IT運維到 IT運營的蛻變【57747】
2018-04-09
來源 :Servicehot
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服務級別管理在ITIL規范中的應用【91016】
2017-10-11
來源 :Servicehot
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ServiceHot 2021年中秋放假通知【35556】
2017-05-04
來源 :Servicehot
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ITIL基礎知識【92106】
2022-07-04
來源 :Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述;它以流程為導向、以客戶為中心,通過整合IT服務與企業服務,提高企業的IT服...
行業動態
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【53576】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【33847】
2021-12-22
來源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【99181】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【66442】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【23788】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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