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2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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    2025-09-01

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    幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
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  • 企業管理當重流程管理【73039】

    2018-09-05

    來源 ：Servicehot

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  • 搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【10142】

    2017-11-10

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    2025-08-21

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    云吶AIOps|IT運維管理系統自動將數據進行業務上的整合云吶AIOps代表了IT運維管理的最新發展方向，它利用人工智能...
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  • 運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一，簡單來說就...【42019】

    2025-09-04

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    運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一，簡單來說就是IT部門處理各種問題和請求的"任務單"...
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    • 行業動態

  • 什么是工單系統【85732】

    2017-04-25

    來源 ：Servicehot

    一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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  • ITIL4的設計框架淺析【84413】

    2017-04-24

    來源 ：Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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  • 什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【50919】

    2017-04-27

    來源 ：Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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  • 攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【79448】

    2018-12-17

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    華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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    2021-12-22

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    2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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