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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL流程【98992】

2017-12-02

來源：Servicehot

服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
企業該如何做好IT規劃【94673】

2022-06-27

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制訂IT規劃不是CIO的個人行為，而是企業組織行為，必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導，小組要...
IT運維管理軟件的發展趨勢【87125】

2018-03-16

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企業IT服務管理痛點【94623】

2017-09-28

來源：Servicehot

現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...
六句話理解ITIL【86816】

2018-06-05

來源：Servicehot

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行業動態

騰訊云公布云游戲解決方案【99291】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【65680】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【14751】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【69373】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【75867】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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