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服務(wù)支持
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單點登錄【13392】
2018-01-14
來源 :Servicehot
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【12140】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質(zhì)區(qū)別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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打造智慧社區(qū)新標(biāo)桿【92370】
2025-08-20
來源 :Servicehot
物業(yè)工單是現(xiàn)代物業(yè)管理中的核心工具,它就像社區(qū)服務(wù)的"任務(wù)清單"。當(dāng)業(yè)主遇到水管漏水、電梯故障或者需...
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企業(yè)在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題?【35750】
2018-02-25
來源 :Servicehot
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中國建設(shè)銀行作為國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)銀行,在客戶服務(wù)方面有很多創(chuàng)新...【38782】
2025-08-30
來源 :Servicehot
中國建設(shè)銀行作為國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)銀行,在客戶服務(wù)方面有很多創(chuàng)新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統(tǒng),7×24小時在線解答...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【19967】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運維解決方案【89739】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng),才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【75642】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【69987】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【76051】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效,ServiceHot當(dāng)仁不讓。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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