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ITSM的核心思想【20245】
2018-05-27
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM多渠道接入【17114】
2017-12-18
來源 :Servicehot
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IT 運維服務管理流程【76305】
2023-06-14
來源 :Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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Linux環境下ITIL最佳實踐指南【10597】
2025-08-26
來源 :Servicehot
引言在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業高效運營的核心。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(I...
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知識如何創建【72287】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理,保證知識的完整性、有效性。發...
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【61623】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【15683】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【68917】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素??蛻粝M_保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【80556】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【77023】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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