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當(dāng)前位置:項(xiàng)(xiàng)目工單系統(tǒng)(tǒng)工具相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 2024工單系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化:提升企業(yè)服務(wù)效率的11款頂級(jí)工具在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,工單系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化已成為企業(yè)提升服務(wù)效率的關(guān)鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理的創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化。本文將帶您深入了解工單系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐,并對(duì)比2024年最值得關(guān)注的解決方案。【42687】

    2025-08-19

    來(lái)源 :Servicehot

    一文了解 | 工單管理系統(tǒng):分類方式、10大軟件工單系統(tǒng)可以按多種方式分類:按部署模式分為云端和本地部署;按功能復(fù)雜度分...
    2024工單系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化:提升企業(yè)服務(wù)效率的11款頂級(jí)工具在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,工單系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化已成為企業(yè)提升服務(wù)效率的關(guān)鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理的創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化。本文將帶您深入了解工單系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐,并對(duì)比2024年最值得關(guān)注的解決方案。
  • 精準(zhǔn)運(yùn)維的意義何在?【80586】

    2017-09-15

    來(lái)源 :Servicehot

    正如大家所知道的,IT運(yùn)維服務(wù)是對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施(網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、存儲(chǔ)/備份系統(tǒng)、終端系統(tǒng)及環(huán)境等)以及軟件應(yīng)用等進(jìn)行...
    精準(zhǔn)運(yùn)維的意義何在?
  • 當(dāng)您在阿里云平臺(tái)提交退款工單后,處理時(shí)間通常為1-3個(gè)工作日...【18743】

    2025-08-26

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    當(dāng)您在阿里云平臺(tái)提交退款工單后,處理時(shí)間通常為1-3個(gè)工作日。具體時(shí)效取決于退款類型:如果是未消費(fèi)的預(yù)付款,審核通過(guò)后1...
    當(dāng)您在阿里云平臺(tái)提交退款工單后,處理時(shí)間通常為1-3個(gè)工作日...
  • 挑選適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個(gè)關(guān)鍵因素。要評(píng)估系統(tǒng)的可擴(kuò)...【96029】

    2025-09-12

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    挑選適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個(gè)關(guān)鍵因素。要評(píng)估系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,是否能隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而靈活擴(kuò)展。ServiceHot作為...
    挑選適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個(gè)關(guān)鍵因素。要評(píng)估系統(tǒng)的可擴(kuò)...
  • ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【39115】

    2017-05-28

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    ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來(lái)?【14316】

    2018-09-16

    來(lái)源 :Servicehot

    2017年末,當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候,已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來(lái)?
  • 自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【45140】

    2018-10-20

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    努力解決企業(yè)IT日益增長(zhǎng)的運(yùn)維挑戰(zhàn),大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問(wèn)題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
    自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處
  • ServiceHot|軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【21907】

    2018-10-11

    來(lái)源 :Servicehot

    在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開(kāi)展的直接驅(qū)動(dòng)。
    ServiceHot|軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力,做好服務(wù)是關(guān)鍵
  • 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【95164】

    2018-11-03

    來(lái)源 :Servicehot

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
    企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇
  • 企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買(mǎi)云的三步走【77626】

    2018-10-25

    來(lái)源 :Servicehot

    云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來(lái)看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
    企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買(mǎi)云的三步走
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