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服務支持
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ITIL 和信息安全【66161】
2017-12-05
來源 :Servicehot
ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【99208】
2017-11-01
來源 :Servicehot
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數據中心之基礎設施運維如何做【74890】
2022-03-29
來源 :Servicehot
互聯網數據中心,里面有承載互聯網數據的地方,有智能柜、裝修系統、電氣系統、通風空調系統、弱電系統、消防系統。其中電氣系統...
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如何選擇合適的ITIL管理工具,提高IT服務水平?【72302】
2018-03-25
來源 :Servicehot
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CMDB的基礎概念【50294】
2017-11-22
來源 :Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫,通過識別、控制、維護,檢查企業的IT資源,從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
行業動態
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【47979】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【37966】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【88298】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ITIL4的設計框架淺析【24359】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【40876】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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