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當(dāng)前位置：it運(yùn)(yùn)維管理筆試相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL學(xué)習(xí)筆記——ITIL入門小知識(shí)【96912】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
ServiceHot 系統(tǒng)第60周發(fā)布公告及更新日志【28713】

2017-06-12

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ITIL最佳實(shí)踐面向的用戶群體【92941】

2017-11-04

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什么是服務(wù)【97084】

2018-06-17

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【51441】

2017-05-21

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【89498】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【26052】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【43347】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對(duì)于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個(gè)生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時(shí)，ServiceHot 能幫到你什么？【53279】

2018-11-13

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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認(rèn)證【50440】

2018-10-22

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