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服務(wù)支持
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改進(jìn)IT服務(wù)管理流程重要步驟【80032】
2017-09-13
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【52489】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
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Servicehot ITSOM資產(chǎn)管理【93661】
2017-12-27
來源 :Servicehot
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ITIL 和信息安全【24272】
2017-12-05
來源 :Servicehot
ITIL保證信息安全措施切實在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)行三個層次得到有效的實施。信息安全被認(rèn)為是一個控制、計劃、實施、評估和維護(hù)反...
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企業(yè)部署業(yè)務(wù)流程的基本原則參考【99983】
2018-09-05
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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資本為何爭搶ServiceHot?【75954】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【40779】
2018-11-02
來源 :Servicehot
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽(yù)【84140】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運(yùn)維平臺一體化建設(shè):進(jìn)行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè),并同步建立...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【60334】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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什么是工單系統(tǒng)【50332】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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