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服務支持
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ITIL4中的服務價值系統(tǒng)、價值鏈、價值流【26341】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在ITIL4中服務價值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現(xiàn)價值的框架。服務價值鏈是戰(zhàn)術級的，具...
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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【48820】
2017-12-09
來源 ：Servicehot
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中小企業(yè)如何實現(xiàn)ITIL【36652】
2017-09-04
來源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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ITSM實施方法論與路徑參考【53635】
2018-08-28
來源 ：Servicehot
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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【21789】
2023-04-14
來源 ：Servicehot
為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發(fā)布至今...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【24325】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【77521】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【18269】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【42707】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【83889】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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