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服務支持
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什么是SOM(服務運營管理)?【84262】
2017-08-13
來源 :Servicehot
什么是SOM(服務運營管理)服務運營管理是指對服務業(yè)企業(yè)所提供服務的開發(fā)設計的管理,對服務運營過程及其運營系統(tǒng)的設計、計...
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【59783】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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IT運維專家分享:DedeCMS模板修改與數(shù)據(jù)恢復方案【63595】
2025-05-31
來源 :Servicehot
對于使用DedeCMS系統(tǒng)的用戶來說,模板更換是一個常見需求。您需要登錄后臺管理系統(tǒng),進入"系統(tǒng)"-...
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ITIL事件管理流程設計【90811】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件,保持IT服務的穩(wěn)定性,監(jiān)控事件的發(fā)展...
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ServiceHot 清明節(jié)放假通知【49150】
2017-04-28
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理,賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【42897】
2022-03-26
來源 :Servicehot
蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性OLED、半導...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【49150】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【19245】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運維資質(zhì),但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【48365】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【89501】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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