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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

優(yōu)秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【79670】

2017-08-23

來源：Servicehot
ServiceHot SaaS云服務模式的優(yōu)勢？SaaS數(shù)據(jù)安全嗎？【42758】

2018-05-28

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——報表模塊【97099】

2017-10-06

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DevOps能解決哪些問題？給我們帶來哪些價值【97765】

2022-02-25

來源：Servicehot

DevOps落地由于涉及的內容非常多，所以不同的角色以不同的視角看，基本就是橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。我們從不同角...
Servicehot ITSOM服務臺組合配置【35655】

2017-12-25

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【94404】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
看網(wǎng)紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【82975】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網(wǎng)紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【37441】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【64101】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【64360】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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