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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITIL核心流程【13807】

2018-05-10

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第65周發(fā)布公告及更新日志【87416】

2017-06-20

來源：Servicehot
ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區(qū)別【51565】

2023-07-28

來源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
淺析ITSM軟件的穩(wěn)定性問題【78249】

2018-08-30

來源：Servicehot
IT運維如何處理危機？【93899】

2018-02-24

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【87734】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【49666】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
商業(yè)銀行IT運維管理體系【96635】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業(yè)銀...
IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【52454】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業(yè)至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【51225】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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