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服務(wù)支持
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ITIL介紹【41928】
2022-06-21
來(lái)源 :Servicehot
ITIL主要適用于IT服務(wù)管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀(guān)、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
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流程管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系【46040】
2022-06-29
來(lái)源 :Servicehot
通過(guò)流程管理的方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,明確了各部門(mén)及相關(guān)人員的職責(zé),規(guī)范了工作流程,固化了各種表單模板,使風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)...
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淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【22441】
2017-09-27
來(lái)源 :Servicehot
IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來(lái),現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實(shí)際上是對(duì)底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
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ITIL實(shí)踐中最容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)【21294】
2017-09-01
來(lái)源 :Servicehot
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如何使運(yùn)維高效?【77811】
2017-09-30
來(lái)源 :Servicehot
如何才能提高運(yùn)維效率,達(dá)到高效運(yùn)維呢?什么是高效運(yùn)維?運(yùn)維是個(gè)黑盒子,是一個(gè)輸入輸出的關(guān)系:由其他部門(mén)提出需求,運(yùn)維給出...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 專(zhuān)家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【67722】
2018-11-16
來(lái)源 :Servicehot
其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠(chǎng)商,比掌握方法更靠譜。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動(dòng),ServiceHot 工具支持【71497】
2018-12-01
來(lái)源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠(chǎng)商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【42590】
2018-10-06
來(lái)源 :Servicehot
軟件廠(chǎng)商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶(hù)服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門(mén)、代理商、分銷(xiāo)商的技術(shù)支撐。作為廠(chǎng)商,如何保障代...
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資本為何爭(zhēng)搶ServiceHot?【33055】
2018-11-29
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot 是一個(gè)可定制的平臺(tái)
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至少12%的Facebook帳號(hào)是虛假或重復(fù)帳號(hào);《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【32639】
2018-11-02
來(lái)源 :Servicehot
至少12%的Facebook帳號(hào)是虛假或重復(fù)帳號(hào);《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬(wàn)輛過(guò)度投放共享單車(chē).....
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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