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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

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7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

IT運維人員避免和應(yīng)對危機的五種方式【49805】

2017-11-30

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ITIL的前世及ITIL的難點【95884】

2017-11-09

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什么是ITSM【46615】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
ServiceHot中秋節(jié)放假通知【13589】

2017-05-06

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如何更好的理解和應(yīng)用ITIL【87293】

2018-09-02

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【38805】

2018-09-20

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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【20374】

2018-10-25

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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【30685】

2018-12-26

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什么是工單系統(tǒng)【83320】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【85709】

2018-12-17

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