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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【31098】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)...
ServiceHot ITSOM V1.5版本發(fā)布預(yù)告【96919】

2017-04-30

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從入門到精通【57283】

2025-08-20

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ITSM/ITIL事件流程管理設(shè)計思路【77089】

2018-08-02

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ServiceHot 端午放假通知【35302】

2017-05-18

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行業(yè)動態(tài)

什么是變更管理？【87767】

2018-09-17

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【36727】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【10874】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【92678】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【33287】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...

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