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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維服務體系的建設原則【34272】

2018-06-03

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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【65451】

2018-08-02

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ITIL 4實施的最佳實踐【54617】

2023-07-05

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ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業務目標。
IT運維服務管理的實施步驟【65638】

2018-02-10

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項目經理成功的5大關鍵能力【49767】

2018-08-18

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行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【18017】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
華為的選擇——ServiceHot ITSM【61643】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【37799】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【42886】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【14063】

2018-11-07

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