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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——變更發布模塊【79552】

2017-10-22

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【44064】

2017-05-28

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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【37460】

2023-04-06

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ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...
2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【21677】

2025-09-04

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在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【16023】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【73013】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【22428】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【32094】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【89281】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【97334】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。

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