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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT服務管理知識分享【35147】

2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【44656】

2017-04-30

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【42474】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些？【86397】

2022-06-22

來源：Servicehot

在企業IT服務運維領域，經常聽到這兩個詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會提到。這兩個詞...
最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被...【72912】

2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHo...

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行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【13040】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【67478】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【41040】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ITSS是什么？【72935】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【13484】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...

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