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服務(wù)支持
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企業(yè)IT規(guī)劃的思考【52574】
2023-09-07
來源 ：Servicehot
隨著信息化程度的不斷加深，企業(yè)越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的認(rèn)知水平有限，在進(jìn)行信息化投資時(shí)...
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工時(shí)管理（工時(shí)填報(bào)）【88843】
2018-01-25
來源 ：Servicehot
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有效實(shí)施ITSM流程管理【43181】
2018-01-31
來源 ：Servicehot
ServiceHot認(rèn)為在實(shí)施ITSM流程之前，首先應(yīng)明確組織的早期目標(biāo)，然后逐步進(jìn)行。在實(shí)施IT服務(wù)管理工作流時(shí)，沒有...
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itil4中的三個(gè)全新概念【30612】
2022-08-23
來源 ：Servicehot
隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開了大版本進(jìn)化的帷幕，ITIL4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中、新興技術(shù)條件...
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ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別【12577】
2024-03-13
來源 ：Servicehot
ITSM軟件：IT服務(wù)管理（ITSM）軟件旨在管理整個(gè)IT服務(wù)生命周期。從規(guī)劃、交付、運(yùn)營到持續(xù)改進(jìn)，ITSM軟件不僅跟...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持【75815】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【81325】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【79881】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【70781】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生，那么你來對(duì)地方了。
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【54941】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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