當(dāng)前位置:北京工單系統(tǒng)(tǒng)開(kāi)發(fā)(fā)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 企業(yè)信息化建設(shè)——IT運維管理方案 【21819】

    2018-02-13

    來源 :Servicehot

    企業(yè)信息化建設(shè)——IT運維管理方案
  • IT運維管理一體化模式【61667】

    2023-07-28

    來源 :Servicehot

    隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)的不斷擴展和信息化建設(shè)的持續(xù)深入,IT系統(tǒng)越來越復(fù)雜,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越緊密,對IT系統(tǒng)運...
    IT運維管理一體化模式
  • IT服務(wù)管理、IT運維管理、IT運營管理【72101】

    2022-06-27

    來源 :Servicehot

    IT服務(wù)管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺,其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現(xiàn)
    IT服務(wù)管理、IT運維管理、IT運營管理
  • ITIL紙質(zhì)版證書:5本高含金量IT認(rèn)證快速通關(guān)指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ITIL認(rèn)證已成為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot發(fā)現(xiàn)許多從業(yè)者都在關(guān)注ITIL認(rèn)證的紙質(zhì)證書問題。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證體系,并推薦5本通過率高、拿證快的實用證書,幫助您在職業(yè)發(fā)展道路上快速通關(guān)。【96022】

    2025-04-29

    來源 :Servicehot

    ITIL認(rèn)證證書是電子還是紙質(zhì)的關(guān)于ITIL認(rèn)證證書的形式,根據(jù)ServiceHot與AXELOS官方的合作經(jīng)驗,目前I...
    ITIL紙質(zhì)版證書:5本高含金量IT認(rèn)證快速通關(guān)指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ITIL認(rèn)證已成為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot發(fā)現(xiàn)許多從業(yè)者都在關(guān)注ITIL認(rèn)證的紙質(zhì)證書問題。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證體系,并推薦5本通過率高、拿證快的實用證書,幫助您在職業(yè)發(fā)展道路上快速通關(guān)。
  • ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務(wù)臺【23301】

    2018-01-30

    來源 :Servicehot

    近年來多企業(yè)IT支持模式由單一的IT幫助臺(ITHelpDesk)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱司C合性的IT服務(wù)臺(ITServiceDe...
    ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務(wù)臺

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【77056】

    2018-11-07

    來源 :Servicehot

    一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
    一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞
  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫?【13644】

    2018-11-15

    來源 :Servicehot

    全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫?
  • 謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【40145】

    2018-10-04

    來源 :Servicehot

    多事之秋,一波未平,一波又起! 華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!
  • 手工測試已死?Python更火?2018測試預(yù)測【89201】

    2018-10-28

    來源 :Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
    手工測試已死?Python更火?2018測試預(yù)測
  • ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【35532】

    2018-12-08

    來源 :Servicehot

    醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
    ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度
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