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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

ITIL的基本概念了解【75191】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經...
服務級別管理：“量體裁衣”的流程【52378】

2017-07-15

來源：Servicehot

眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
ITSM系統中服務級別存在的意義【11046】

2018-02-11

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ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【13243】

2017-06-28

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Servicehot ITSOM基礎管理【57770】

2017-12-22

來源：Servicehot

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2018-12-06

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2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【66250】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【31260】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【66493】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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