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服務支持

IT運維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【30186】

2018-03-11

來源：Servicehot
企業(yè)該如何進行IT服務管理（ITSM）？【52960】

2023-07-06

來源：Servicehot

實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術(shù)是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現(xiàn)組織目標，還有可能浪...
15-30字售后工單系統(tǒng)怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【33371】

2025-05-27

來源：Servicehot

說到客服工單系統(tǒng)，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統(tǒng)真的把智能...
使用物理機服務器應該注意的事項【84422】

2023-09-07

來源：Servicehot

獨立物理服務器托管業(yè)務適合大中型企業(yè)及新興網(wǎng)絡業(yè)務如網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡播客、電子商務，獨立物理服務器通常需要極高級別的數(shù)據(jù)安...
如何更好的理解和應用ITIL【98303】

2018-09-02

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【43536】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【19931】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【77164】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質(zhì)量【59845】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【18705】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...

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