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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL項目實施總結【32198】

2017-11-07

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變更管理流程概要【82822】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【87994】

2025-04-08

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---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
中小企業實現ITIL的具體方法【53789】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
變更管理：也是實施ITIL的良好起點【78341】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...

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行業動態

金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【29031】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【88545】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot，站在B端的風口上【89850】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【57266】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【19834】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...

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