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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于ITIL流程中的容量管理【89428】

2018-07-03

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【55899】

2017-06-24

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Servicehot智慧校園運維現狀及解決方案【11281】

2018-04-10

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ITSS認證是什么？【45380】

2022-06-30

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ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
當現實問題影響ITIL實施【54792】

2018-02-02

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【90742】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【88351】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ITIL落地管理軟件的選擇標準【19123】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【80047】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【49143】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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