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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

信息化管理從優化流程開始【83526】

2022-05-11

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任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【22543】

2017-09-01

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【97288】

2017-06-12

來源：Servicehot
在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【47504】

2018-02-03

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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【41053】

2023-08-11

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自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【48722】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
使用ITIL，思想先行【87121】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【57673】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
什么是ITSM？這次你一定能懂！【94788】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【46204】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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