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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業部署業務流程的基本原則參考【27623】

2018-09-05

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ServiceHot 五一勞動節放假通知【88822】

2017-05-17

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ITSM的核心理念【22343】

2018-05-29

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IT運維的安全如何保障【92995】

2017-08-14

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隨著互聯網技術和移動互聯網的普及，所有企業都經歷著IT技術帶來的企業變革，也在利用各種類型的IT系統和服務去滿足信息化需...
ITIL 4和DevOps的關系【71332】

2022-02-17

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ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...

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行業動態

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2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
什么是變更管理？【84478】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【59887】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【80270】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【10699】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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