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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【61060】

2018-05-16

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【14490】

2017-05-23

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在物流行業，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHo...【22842】

2025-04-05

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?DevOps對組織能帶來什么好處？【45165】

2023-06-25

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CIO：如何選擇ITIL工具軟件【74444】

2022-06-23

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ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【16579】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【85728】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【97099】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【29501】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【18901】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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