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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITIL改進信息安全的10種途徑【56152】

2023-08-25

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IT運維如何處理危機？【46631】

2018-02-24

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如何把ITIL理論落實到中國企業(yè)的實處【22266】

2018-08-21

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Java客服系統(tǒng)工單系統(tǒng)源碼解析與實戰(zhàn)指南【44409】

2025-04-29

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行業(yè)的工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)在現代企業(yè)服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優(yōu)秀的工單系統(tǒng)...
關于 ITIL 軟件的需求準備【72390】

2018-07-26

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【51939】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【51683】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【76475】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現其與IT的融合【95654】

2017-04-27

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1、業(yè)務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【13165】

2018-11-07

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