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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

流程引擎介紹（拖拽設計流轉規(guī)則）【75414】

2018-01-24

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2017-08-29

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2023-08-07

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2017-05-12

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ITIL與ITSM的區(qū)別：理解IT服務管理的核心框架【14563】

2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數(shù)字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運營的...

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行業(yè)動態(tài)

金融業(yè)的數(shù)字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【64139】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【16760】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
什么是變更管理？【54094】

2018-09-17

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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【31896】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒？
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【14707】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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