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服務支持
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如何配置服務目錄【44542】
2017-07-03
來源 :Servicehot
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ITIL服務管理的4P:人員、產(chǎn)品、流程、伙伴【99967】
2017-11-16
來源 :Servicehot
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ITSS各級特征闡述【49064】
2022-07-01
來源 :Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務標準庫,全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的服務...
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企業(yè)IT服務管理痛點【51972】
2017-09-28
來源 :Servicehot
現(xiàn)今,企業(yè)正在積極追求的一個目標是:如何在最短的時間內(nèi)做出正確決策,滿足客戶需求。因此,ServiceHot認為,企業(yè)發(fā)...
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別?【12042】
2018-04-04
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【96678】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【75209】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【78488】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫(I...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【84384】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【10607】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運維資質(zhì),但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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