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服務支持
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ServiceHot 系統(tǒng)第58周發(fā)布公告及更新日志【59931】
2017-06-11
來源 ：Servicehot
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IT運維如何處理危機？【49767】
2018-02-24
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【42962】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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企業(yè)實施ITSS應注意哪些方面？【86445】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
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ITSM五大趨勢助力企業(yè)數字化轉型【24710】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
經過數十年的發(fā)展，信息化已經逐漸成為企業(yè)發(fā)展的驅動力，想打破行業(yè)規(guī)則，利用信息化的轉型快速完成重構，成為其所在行業(yè)領域的...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【24102】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ITSS是什么？【31630】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【46410】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【13066】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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什么是變更管理？【81555】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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