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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

關(guān)于海恩法則、二八法則、三種方案準(zhǔn)則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【49819】

2018-08-17

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IT運(yùn)維管理一體化模式【75615】

2023-07-28

來源：Servicehot

隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和信息化建設(shè)的持續(xù)深入，IT系統(tǒng)越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越緊密，對IT系統(tǒng)運(yùn)...
為什么需要ITIL服務(wù)目錄【61121】

2017-07-13

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如何讓企業(yè)管理走向流程化管理？【68260】

2018-09-08

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如何評估IT項(xiàng)目成熟度【65104】

2018-03-05

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【90201】

2018-09-24

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企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護(hù)航！
谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能！【64064】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
企業(yè)如何將運(yùn)維“被動”化為“主動”？【52207】

2018-10-23

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自動化運(yùn)維的5大好處【58012】

2018-10-20

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2018-11-23

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