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服務支持
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IT服務管理知識分享【34713】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【15522】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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如何確保IT 服務的持續改進【43900】
2023-07-12
來源 :Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
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關于ITIL流程中的容量管理【77578】
2018-07-03
來源 :Servicehot
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【86494】
2017-09-21
來源 :Servicehot
ITIL作為ITSM系統的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
行業動態
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【26205】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【36470】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯網的魅力!
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【66477】
2018-10-08
來源 :Servicehot
近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【98559】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【58951】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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