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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【31072】

2025-04-15

來源：Servicehot

ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
核心流程之：服務臺【17660】

2018-05-31

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ITIL與IT運維【32386】

2018-05-12

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Servicehot ITSOM介紹及上線【27785】

2017-12-30

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想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內...【52309】

2025-05-01

來源：Servicehot

想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內比較認可的是華為、思科等廠商認證，以及國家軟考的網絡工程師認...

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【64317】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【44628】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot【66920】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【99889】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【60842】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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