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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施IT服務管理要解決四大問題【69627】

2017-11-28

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SaaS模式解析【56211】

2018-04-12

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服務級別管理在IT運維管理中的應用【25599】

2018-08-29

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ITSM運維平臺——報表模塊【54173】

2017-10-06

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運維技術管理：容災與備份之區別【76963】

2022-03-31

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【25400】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
什么是變更管理？【32867】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【35143】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
騰訊云公布云游戲解決方案【86525】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【53677】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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