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服務(wù)支持
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IT運維服務(wù)體系建設(shè)【62573】
2022-03-11
來源 :Servicehot
IT運維服務(wù)體系建設(shè),應(yīng)包含運維服務(wù)制度、流程、組織、隊伍、技術(shù)和對象等方面的內(nèi)容。同時結(jié)合業(yè)務(wù)特色,整合運維服務(wù)資源,...
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祝賀永服科技正式成為 中國ITSS副組長單位【78040】
2017-05-04
來源 :Servicehot
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ITIL與ITSM的聯(lián)系與區(qū)別 【14448】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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核心流程之:服務(wù)臺【20021】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【51572】
2023-04-06
來源 :Servicehot
ITIL4是信息技術(shù)服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域的最新版本的框架和方法論,旨在為企業(yè)提供一種統(tǒng)一的、可持續(xù)的IT服務(wù)管理方式...
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【24101】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【18638】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【67963】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【26167】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【22885】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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