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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【77441】

2025-04-08

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---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
什么是SOM（服務運營管理）?【94486】

2017-08-13

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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
什么是服務管理【10317】

2018-06-21

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軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【69036】

2017-11-15

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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【54797】

2024-01-31

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應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...

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行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【91810】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【97679】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【51362】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【82747】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【27998】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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