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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【11365】

2018-04-14

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ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【95174】

2017-10-01

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2025-04-08

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流程管理與風險管理的關系【76164】

2022-06-29

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通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理，明確了各部門及相關人員的職責，規范了工作流程，固化了各種表單模板，使風險管理業...
ITIL事件管理流程設計【48011】

2023-07-20

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【38451】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
我國正式發放5G商用牌照【78049】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【58593】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【66839】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【52688】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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